株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋、東証一部上場：証券コード4751）は、LINE ビジネスコネクト(※1)に対応したメッセージ管理ソリューション「CA-Link(シーエー リンク)」を提供開始いたしました。
昨今、スマートフォン利用者数の増加により、ユーザーのコミュニケーションはこれまでのEメールやキャリアメールから、各種メッセンジャーアプリへと移り変わっています。特に、コミュニケーションアプリ LINEは、国内登録者数が5,800万人を超えており(※2)、各事業会社が既存顧客へのコミュニケーションを行う際にも、Eメールに加え、LINEへのメッセージ配信をすることの重要性が高まっています。
当社が提供するLINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」を導入することで、企業は自社の顧客データを活用し、LINEでのメッセージ配信において、ユーザーに合わせたメッセージ内容を、最適なタイミングで配信することが可能となります。
「CA-Link」導入時には、企業の指標に合わせた企画内容や活用方法の提案、開発、実行、改善運用を行い、LINE公式アカウント（※3）やスポンサードスタンプ（※4）などのLINE上で行うプロモーションの提案・運用と合わせて、広告効果の最大化を実現します。
当社は今後も、広告主企業に合わせた企画・開発技術を拡大させ、更なるサービス開発・拡充に努めてまいります。
LINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」の機能
①企業データベースとの連携
企業データベースと連携することにより、CRMデータをもとにしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。
②アンケートデータ
アンケートでデータを収集し、そのアンケートデータを元にしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。
③キーワード
トーク画面でユーザーが投稿した内容を元にしてユーザーをセグメントし、配信するメッセージ内容を変更することが可能です。
LINE ビジネスコネクト向けマーケティングプラットフォーム「CA-Link」の活用例
① 位置情報やユーザーからの問い合わせに応じたレスポンス型
※店舗展開をしている企業のLINE公式アカウントに、ユーザーが位置情報を送信すると、最寄りの店舗情報を受け取ることができます。また、商品情報についての質問を送信すると、その回答を受け取ることができるなど、ユーザーに合わせたより深いマーケティング・コミュニケーションが実現可能です。
② データベースをもとにユーザーをセグメントし、メッセージを配信するプッシュ型
※企業が保有しているデータをもとにユーザーをセグメントし、CRMを目的としたメッセージ配信を行うことが可能です。
※1：LINE ビジネスコネクトとは、
LINE株式会社が、LINE公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。
LINE ビジネスコネクトを活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。
さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、CRM（顧客管理）ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。
なお、LINE株式会社では、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。
※2：「LINE 2015年4-9月期 媒体資料」より
※3：LINE公式アカウントとは、
広告主がLINE上に自社のアカウントを開設し、友だち登録したユーザーにむけて一斉にメッセージを配信したり、タイムラインへの投稿することができるLINE株式会社が提供する広告メニューです。
※4：スポンサードスタンプとは、
広告主が自社のオリジナルLINEスタンプを、LINE内のスタンプショップ経由でLINEユーザーに対して無料提供できる広告メニューです。
｜会社概要
社名 株式会社サイバーエージェント
所在地 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号
設立 1998年3月18日
資本金 7,203 百万円（2015 年9 月末現在）
代表者 代表取締役社長 藤田晋
事業内容 メディア事業、インターネット広告事業、ゲーム事業、、投資育成事業
｜「CA-Link」に関するお問い合わせ
E-mail：ca_line_support@cyberagent.co.jp
｜本リリースに関するお問い合わせ
株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部 広報担当
E-mail： honbu_pub@cyberagent.co.jp
