CyberAgent股份有限公司（總社：東京都渋谷區、CEO：藤田晋）的網路廣告事業部新設立「ChatGPT運用改革室」，利用OpenAI公司開発的「ChatGPT」軟體結合數位廣告運用、大幅縮減了日常繁複作業程序，並高效提升工作效率。
「ChatGPT」是由OpenAI公司開發的高機能自然語言對話模型。可用於語言理解、文章生成、問答對應、翻譯等，並被各界高度期待未來多樣性的使用。
本公司一直以來傾力於建立與推廣高效率的廣告運用體制。但為了達成最大化的廣告效果，須經過細部的廣告設定調整，並同時需要大量報告來輔助廣告運用。公司全體在廣告運用上花費的總時數上升至約23萬個小時/月。
設立「ChatGPT運用改革室」目的為適當且安全的利用ChatGPT協助廣告運用，有效縮減工作時間、達成整體工作效率化。第一步會針對自動問答、海外據點等社內溝通管道的輔助為中心進行效率改善，從23萬個小時/月的作業時間整體縮減30%，目標改善至7萬的小時/月。
基於OpenAI公司的規範（※2）、若非用於語言模型學習上的話，在不含有顧客訊息的情況下只能使用特定的API連接等。本公司會根據軟體的規則改定、版本升級等官方釋出的最新動向，在最嚴格的風險安全管理之上設計使用表現。
未來CyberAgent也會竭盡全力、持續活用AI技術進行廣告運用的改善與品質提升。
※1 本公司網路廣告事業部旗下所屬，主要負責廣告後台操作、素材製作的子公司「CA・Advance」針對廣告運用作業時間部分進行估算。
※2 2023年3月1日OpenAI公司針對數據使用與所有兩項規章進行變更，由API取得的情報不會用於機器的學習。
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